Términos y Condiciones

Vigente desde: 2 de septiembre de 2025
Empresa: ACT Container LLC – Salinas, Puerto Rico (operación) · Port Norris, NJ (inventario) · sales@actcontainer.com

MD ZIHAD HOSSAIN
Operations Manager
MD Zihad Hossain is an authorized representative of Act Container LLC and is responsible for operations, customer support, sales coordination, and payment administration. He is authorized to assist customers and coordinate commercial transactions on behalf of the company.

 
 
 

 

Lectura fácil. Esto resume, en lenguaje simple, cómo vendemos y entregamos contenedores en Puerto Rico. Si tienes dudas, escríbenos. Para casos especiales, pide asesoría legal.

1) Aceptación

  • Al solicitar una cotización, pagar o recibir un contenedor, aceptas estos Términos.
  • Podremos actualizarlos; aplicará la versión publicada al cerrar tu pedido.

2) Definiciones breves

  • Producto: contenedor (8×10, 16, 20, 30, 40 pies) y/o soluciones (cabinas, oficina, flat pack, con remolque).
  • Pedido: Proforma/Factura aceptada y pagada.
  • Entrega: colocación en tu sitio dentro de la ventana programada.
  • POD: comprobante/fotos de entrega firmadas.
  • ETA: hora o fecha estimada de llegada (puede variar por causas operativas).

3) Cotizaciones y precios

  • Las Proformas tienen vigencia (indicada en el documento). Si vence, precio y disponibilidad pueden cambiar.
  • Los precios corresponden al Producto; la entrega/logística se confirma por escrito antes del pago.
  • Impuestos (p. ej., IVU) y fees bancarios se añaden cuando apliquen.

4) Pago y confirmación

  • Métodos aceptados: transferencia/ACH (preferido), cheque de gerencia (verificación), tarjeta corporativa (si aplica, con recargo).
  • Con fondos confirmados:
    • Procesamiento: 1–2 días hábiles.
    • Asignación de unidad e inicio de coordinación de entrega.
  • Si hay sospecha de fraude, podremos retener o rechazar el pago.

5) Entrega (resumen práctico)

  • Rango realista punta a punta (pago confirmado y sitio listo): 7–12 días hábiles; expedito 5–7 (sujeto a espacio/clima/terminal).
  • Damos ETA y lo actualizamos en cada hito (reserva, zarpe, arribo, liberación, ruta).
  • Requisitos del cliente para agendar: dirección/municipio, fotos o video de acceso y punto de colocación, orientación de puertas, persona de contacto.
  • Si el acceso no permite la descarga, se reprograma (redelivery) con cargos.
  • Tiempo de espera incluido en sitio: hasta 60 min; luego, tarifa por hora.

6) Preparación del sitio (tu responsabilidad)

  • Acceso de camión: ancho, altura libre, radios de giro y firme del suelo.
  • Superficie nivelada y resistente (apoyo en esquinas).
  • Zona despejada y orientación de puertas definida.
  • Si necesitas grúa u operación especial, debe cotizarse antes.

7) Estado del Producto

  • Nuevos: pueden presentar marcas menores de manipulación industrial.
  • Usados: pueden tener rayones/abolladuras superficiales y óxido ligero que no afecte la función (W&WT si así se vende).
  • En Proforma/Factura se indica si es nuevo o usado y la condición relevante.

8) Daños de transporte o ítem incorrecto

  • Debe reportarse en 48 horas (ideal: anotación en POD) y máximo 7 días hábiles, con fotos.
  • Remedio: reemplazo, reparación o retiro sin costo para ti, según corresponda.

9) Devoluciones y reembolsos (resumen)

  • Cambio de opinión: dentro de 30 días naturales desde el POD, si la unidad está vacía, limpia (“broom-swept”), sin modificar y con acceso viable.
  • Costes: retorno a cargo del cliente + posible restocking 0–10% (se informa antes).
  • Error nuestro o daño de transporte: sin costo para ti.
  • Exclusiones: pedidos a medida, modificados (aperturas, pintura, HVAC, eléctrico) una vez iniciados.
  • Reembolsos aprobados: 7–10 días hábiles al método original tras inspección.

10) Garantía (resumen)

  • Estructura/estanqueidad:
    • Nuevos: 12 meses.
    • Usados: 60 días.
  • Oficina/Cabinas (instalaciones de ACT): 6 meses en eléctrico/HVAC.
  • Flat pack / chasis: según fabricante.
  • No cubre modificaciones posteriores, sobrecargas, daños del sitio, daños consecuentes.

11) Uso permitido y cumplimiento

  • Usos conformes al producto (almacenaje, logística, oficina/cabina según especificación).
  • Para ocupación humana, anclajes o apilamientos permanentes, se requieren permisos y, cuando aplique, diseño por profesional licenciado en PR.
  • Prohibido almacenar sustancias peligrosas sin medidas y permisos específicos.

12) Limitación de responsabilidad

  • Nuestra responsabilidad se limita a reparar, reemplazar o reembolsar hasta el valor pagado por la unidad.
  • No respondemos por pérdidas indirectas (contenido almacenado, lucro cesante), en la medida que la ley lo permita.

13) Fuerza mayor

  • Clima severo, cierres de terminal, restricciones viales u otros eventos fuera de control pueden afectar el ETA.
  • Reprogramaremos la primera ventana disponible y te informaremos.

14) Propiedad intelectual del sitio

  • Textos, fotos y material del sitio pertenecen a ACT Container LLC o a sus licenciantes.
  • No se permite su uso comercial sin autorización escrita.

15) Privacidad

  • Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad publicada.

  • No vendemos tu información personal.

16) Comunicaciones

  • Te contactaremos por los medios que indiques (correo/teléfono/WhatsApp) para cotización, coordinación y entrega.
  • Puedes solicitar no recibir mensajes comerciales en cualquier momento.

17) Cesión

  • Podemos asignar la logística a terceros especializados (naviera, terminal, transportista).
  • Tus derechos bajo el pedido no se pueden ceder sin nuestro consentimiento.

18) Ley aplicable y jurisdicción

  • Se rigen por las leyes de Puerto Rico y, cuando aplique, la ley federal de EE. UU.
  • Cualquier disputa se atiende en los tribunales competentes de Puerto Rico.

19) Nulidad parcial

Si alguna cláusula es inválida, las demás siguen vigentes.

20) Contacto

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