Términos y Condiciones

Vigente desde: 2 de septiembre de 2025
Empresa: ACT Container LLC – Salinas, Puerto Rico (operación) · Port Norris, NJ (inventario) · sales@actcontainer.com

Lectura fácil. Esto resume, en lenguaje simple, cómo vendemos y entregamos contenedores en Puerto Rico. Si tienes dudas, escríbenos. Para casos especiales, pide asesoría legal.

1) Aceptación

  • Al solicitar una cotización, pagar o recibir un contenedor, aceptas estos Términos.
  • Podremos actualizarlos; aplicará la versión publicada al cerrar tu pedido.

2) Definiciones breves

  • Producto: contenedor (8×10, 16, 20, 30, 40 pies) y/o soluciones (cabinas, oficina, flat pack, con remolque).
  • Pedido: Proforma/Factura aceptada y pagada.
  • Entrega: colocación en tu sitio dentro de la ventana programada.
  • POD: comprobante/fotos de entrega firmadas.
  • ETA: hora o fecha estimada de llegada (puede variar por causas operativas).

3) Cotizaciones y precios

  • Las Proformas tienen vigencia (indicada en el documento). Si vence, precio y disponibilidad pueden cambiar.
  • Los precios corresponden al Producto; la entrega/logística se confirma por escrito antes del pago.
  • Impuestos (p. ej., IVU) y fees bancarios se añaden cuando apliquen.

4) Pago y confirmación

  • Métodos aceptados: transferencia/ACH (preferido), cheque de gerencia (verificación), tarjeta corporativa (si aplica, con recargo).
  • Con fondos confirmados:
    • Procesamiento: 1–2 días hábiles.
    • Asignación de unidad e inicio de coordinación de entrega.
  • Si hay sospecha de fraude, podremos retener o rechazar el pago.

5) Entrega (resumen práctico)

  • Rango realista punta a punta (pago confirmado y sitio listo): 7–12 días hábiles; expedito 5–7 (sujeto a espacio/clima/terminal).
  • Damos ETA y lo actualizamos en cada hito (reserva, zarpe, arribo, liberación, ruta).
  • Requisitos del cliente para agendar: dirección/municipio, fotos o video de acceso y punto de colocación, orientación de puertas, persona de contacto.
  • Si el acceso no permite la descarga, se reprograma (redelivery) con cargos.
  • Tiempo de espera incluido en sitio: hasta 60 min; luego, tarifa por hora.

6) Preparación del sitio (tu responsabilidad)

  • Acceso de camión: ancho, altura libre, radios de giro y firme del suelo.
  • Superficie nivelada y resistente (apoyo en esquinas).
  • Zona despejada y orientación de puertas definida.
  • Si necesitas grúa u operación especial, debe cotizarse antes.

7) Estado del Producto

  • Nuevos: pueden presentar marcas menores de manipulación industrial.
  • Usados: pueden tener rayones/abolladuras superficiales y óxido ligero que no afecte la función (W&WT si así se vende).
  • En Proforma/Factura se indica si es nuevo o usado y la condición relevante.

8) Daños de transporte o ítem incorrecto

  • Debe reportarse en 48 horas (ideal: anotación en POD) y máximo 7 días hábiles, con fotos.
  • Remedio: reemplazo, reparación o retiro sin costo para ti, según corresponda.

9) Devoluciones y reembolsos (resumen)

  • Cambio de opinión: dentro de 30 días naturales desde el POD, si la unidad está vacía, limpia (“broom-swept”), sin modificar y con acceso viable.
  • Costes: retorno a cargo del cliente + posible restocking 0–10% (se informa antes).
  • Error nuestro o daño de transporte: sin costo para ti.
  • Exclusiones: pedidos a medida, modificados (aperturas, pintura, HVAC, eléctrico) una vez iniciados.
  • Reembolsos aprobados: 7–10 días hábiles al método original tras inspección.

10) Garantía (resumen)

  • Estructura/estanqueidad:
    • Nuevos: 12 meses.
    • Usados: 60 días.
  • Oficina/Cabinas (instalaciones de ACT): 6 meses en eléctrico/HVAC.
  • Flat pack / chasis: según fabricante.
  • No cubre modificaciones posteriores, sobrecargas, daños del sitio, daños consecuentes.

11) Uso permitido y cumplimiento

  • Usos conformes al producto (almacenaje, logística, oficina/cabina según especificación).
  • Para ocupación humana, anclajes o apilamientos permanentes, se requieren permisos y, cuando aplique, diseño por profesional licenciado en PR.
  • Prohibido almacenar sustancias peligrosas sin medidas y permisos específicos.

12) Limitación de responsabilidad

  • Nuestra responsabilidad se limita a reparar, reemplazar o reembolsar hasta el valor pagado por la unidad.
  • No respondemos por pérdidas indirectas (contenido almacenado, lucro cesante), en la medida que la ley lo permita.

13) Fuerza mayor

  • Clima severo, cierres de terminal, restricciones viales u otros eventos fuera de control pueden afectar el ETA.
  • Reprogramaremos la primera ventana disponible y te informaremos.

14) Propiedad intelectual del sitio

  • Textos, fotos y material del sitio pertenecen a ACT Container LLC o a sus licenciantes.
  • No se permite su uso comercial sin autorización escrita.

15) Privacidad

  • Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad publicada.

  • No vendemos tu información personal.

16) Comunicaciones

  • Te contactaremos por los medios que indiques (correo/teléfono/WhatsApp) para cotización, coordinación y entrega.
  • Puedes solicitar no recibir mensajes comerciales en cualquier momento.

17) Cesión

  • Podemos asignar la logística a terceros especializados (naviera, terminal, transportista).
  • Tus derechos bajo el pedido no se pueden ceder sin nuestro consentimiento.

18) Ley aplicable y jurisdicción

  • Se rigen por las leyes de Puerto Rico y, cuando aplique, la ley federal de EE. UU.
  • Cualquier disputa se atiende en los tribunales competentes de Puerto Rico.

19) Nulidad parcial

Si alguna cláusula es inválida, las demás siguen vigentes.

20) Contacto

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