Política de Privacidad

Vigente desde: 1 de septiembre de 2025

Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué opciones tienes. Buscamos claridad y trato justo en todo momento.

1) Quiénes somos y cómo contactarnos

ACT Container LLC
Operación en Puerto Rico: Salinas, PR (XPC2+RCC)
Depósito e inventario: 2858 High St, Port Norris, NJ 08349, USA
Correo: sales@actcontainer.com

Somos responsables de tratar tus datos cuando visitas nuestro sitio, solicitas una cotización o compras un contenedor.

2) Qué datos recopilamos

Recopilamos solo lo necesario para cotizar, vender, entregar y dar soporte:

Identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, teléfono, correo.
Datos de pedido y entrega: dirección, municipio, referencias de acceso al sitio, orientación de puertas, fotos o video de acceso (si nos los compartes).
Facturación y cobros: NIF/razón social si aplica, importes, estado del pago. No almacenamos números completos de tarjeta.
Comunicaciones: correos, llamadas y mensajes que nos envíes.
Uso del sitio y cookies: páginas vistas, tiempos, dispositivo/navegador, dirección IP aproximada (para mejorar la web, seguridad y estadísticas).
Soporte e incidencias: reportes de daños, RMA, garantías, evidencias fotográficas.

3) Para qué usamos tus datos (finalidades)

Gestionar tu solicitud/compra: cotizar, asignar unidad, programar entrega, coordinar transporte.
Atención y seguridad operativa: validar acceso, confirmar persona de contacto, registrar POD (prueba de entrega).
Pagos y facturación: emitir proformas/facturas, conciliar cobros.
Prevención de fraude y seguridad de la web.
Mejora del servicio y analítica: entender qué se consulta y cómo optimizar contenidos.
Comunicaciones comerciales moderadas: solo si las aceptas o son esperables por una relación previa (ej. seguimiento de una cotización).

Base legal (según corresponda): ejecución de contrato/medidas precontractuales, interés legítimo (seguridad/mejora), cumplimiento legal (contable/fiscal), y consentimiento (cuando sea requerido).

4) Con quién los compartimos

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar el servicio, bajo contratos de confidencialidad y seguridad adecuados:

Alojamiento/infraestructura y soporte IT.
Procesadores de pago (para cobrar de forma segura).
Logística/transportistas (para retirar en terminal y entregar en tu sitio).
Servicios de analítica web (para estadísticas agregadas).
Asesoría legal/contable cuando se requiera cumplir la ley.
Autoridades si una obligación legal o una orden válida lo exige.

No vendemos tu información personal.

5) Cookies y tecnologías similares

Usamos:

Esenciales: permiten el funcionamiento del sitio (no se pueden desactivar).
Analíticas: nos ayudan a entender el uso de la web de manera agregada.
Preferencias/funcionales: recuerdan opciones que facilitan tu experiencia.

Puedes configurar tu navegador para bloquear/limitar cookies. Ten en cuenta que algunas funciones podrían no operar sin las esenciales.

6) Conservación de datos (retención)

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario y según exigencias legales/contables:

Pedidos y facturación: hasta 7 años (fiscales/contables).
Soporte, devoluciones y garantías: hasta 5 años desde el cierre del caso.
Consultas comerciales sin compra: hasta 24 meses o antes si solicitas eliminación.

7) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, registro de actividad). Aun así, ningún sistema es 100% infalible; te pedimos no enviar información sensible innecesaria.

8) Tus derechos

Según la normativa que te aplique, puedes solicitar:

Acceso a tus datos y copia.
Rectificación si son inexactos.
Eliminación cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Limitación u oposición a ciertos tratamientos (p. ej., analítica/marketing).
Portabilidad (cuando sea técnicamente viable).
Revocar el consentimiento en cualquier momento (no afecta lo previo).

Para ejercerlos, escríbenos a sales@actcontainer.com. Verificaremos tu identidad y responderemos en 30–45 días.

9) Menores de edad

Nuestro servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recabamos deliberadamente datos de menores.

10) Transferencias y ubicación de datos

Tratamos datos principalmente en Estados Unidos (incl. Puerto Rico). Si usamos proveedores con servidores en otros países, exigimos garantías contractuales y de seguridad equivalentes.

11) Comunicaciones comerciales

Puedes optar por no recibir mensajes comerciales en cualquier momento utilizando el mecanismo indicado en el mensaje o escribiéndonos a sales@actcontainer.com. Seguiremos enviando comunicaciones operativas (estado del pedido, entrega, facturación).

12) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te lo notificaremos por canales razonables.

13) Cómo realizar una consulta o reclamo

Si tienes dudas o quieres presentar un reclamo sobre privacidad, contáctanos en sales@actcontainer.com. Buscaremos resolverlo de forma clara, rápida y documentada.